AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über digitale Dienste, die Verbraucherinnen, Verbraucher und Unternehmen über die Webseite f-solution.eu mit Reinhard Fritz, Scharnweberstraße 4, 13405 Berlin (nachfolgend „f-solution“) schließen. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur wirksam, wenn f-solution ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der im jeweils gebuchten Paket beschriebenen digitalen Dienste. Dazu gehören je nach Paket Speicherplatz in einer Nextcloud-Instanz, Zugang zu Kommunikationsdiensten auf Matrix-Basis, Videokonferenzen über Jitsi Meet sowie Support. Der konkrete Leistungsumfang und der Speicherplatz ergeben sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete auf der Webseite ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald f-solution die Bestellung in Textform bestätigt oder den Zugang freischaltet.

4. Registrierung und Zugangsdaten

Für die Buchung ist ein Konto erforderlich. Die angegebene E-Mail-Adresse muss vor der Bestellung bestätigt werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Besteht der Verdacht eines Missbrauchs, ist f-solution unverzüglich zu informieren.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen. Die Abrechnung erfolgt bei laufenden Paketen monatlich im Voraus über den bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

6. Laufzeit und Kündigung

Pakete werden mit einer Laufzeit von einem Monat gebucht und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich, im Kundenkonto oder formlos per E-Mail an reio@f-solution.eu. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Verfügbarkeit und Wartung

f-solution betreibt die Dienste mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Für Wartungsarbeiten kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt sein. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

8. Pflichten der Kundin oder des Kunden

Die Dienste dürfen nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere die Verbreitung rechtswidriger Inhalte, der Versand unerwünschter Massennachrichten sowie Handlungen, die die Sicherheit oder Stabilität der Systeme gefährden. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann f-solution den Zugang sperren.

9. Daten und Backups

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. f-solution erstellt regelmäßige Sicherungen der Systeme. Diese ersetzen keine eigene Datensicherung; die Kundin oder der Kunde bleibt für eigene Kopien wichtiger Daten verantwortlich. Nach Vertragsende werden die Kundendaten nach einer angemessenen Frist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Haftung

f-solution haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform angekündigt. Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht vor dem angekündigten Zeitpunkt, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Aufenthaltsstaats nicht entzogen wird. f-solution ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.