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Projekt, Supportfall oder Rückfrage?

Am besten kurz beschreiben, worum es geht, welche Systeme betroffen sind und ob es zeitkritisch ist. Dann lässt sich schnell ein sinnvoller nächster Schritt festlegen.

Schematische Darstellung eines Supportvorgangs: Eingang, Bearbeitung, Rückmeldung
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Für strukturierte Vorgänge und Nachverfolgung: support.f-solution.eu

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